Pytania i odpowiedzi

Obozy letnie odbywają się przez całe wakacje, a zimowiska podczas ferii. Terminy poszczególnych programów znajdują się w aktualnej ofercie na stronie.

Zapewniamy pełne wyżywienie: śniadanie, obiad, podwieczorek i kolację. W większości lokalizacji śniadania i kolacje podawane są w formie bufetu.

Tak. Oferujemy możliwość dostosowania wyżywienia do najpopularniejszych diet, w tym bezlaktozowej, bezglutenowej czy wegetariańskiej. Informację o diecie należy podać podczas rezerwacji.

Rezerwacji można dokonać online przez formularz dostępny na stronie konkretnego programu lub telefonicznie, kontaktując się z biurem.

Cena zależy od programu oraz terminu wyjazdu. Aktualne ceny znajdują się w opisie każdego obozu lub zimowiska.

Zakres atrakcji zależy od wybranego programu. Oprócz zajęć tematycznych organizujemy aktywności sportowe, integracje, wyjścia terenowe, ogniska i zajęcia rekreacyjne. Każdy dzień jest zaplanowany w sposób zapewniający uczestnikom aktywny i bezpieczny wypoczynek.

Realizujemy wyjazdy w kilku starannie wybranych lokalizacjach w Polsce i za granicą. Miejsca dobieramy tak, aby były bezpieczne, miały dobre zaplecze sportowo-rekreacyjne i zapewniały komfortowe warunki zakwaterowania.

Nad bezpieczeństwem uczestników czuwają doświadczeni wychowawcy, instruktorzy i kierownicy wypoczynku. Kadra posiada odpowiednie kwalifikacje i szkolenia wymagane przy organizacji wypoczynku dzieci i młodzieży. Większość osób z którymi wyjeżdzamy w roli kadry są to osoby z którymi kontynuujemy współpracę.

Zapewniamy transport autokarem z wybranych miast. Informacja o dostępnych miejscach wyjazdu znajduje się na stronie programu. Istnieje także możliwość dojazdu własnego.

Tak, ale korzystanie z urządzeń jest ograniczone. Telefony przechowuje wychowawca i wydaje je w wyznaczonym czasie. Dzięki temu uczestnicy są bardziej zaangażowani w program i integrację.

Rodzice mogą kontaktować się z kierownikiem, który udziela informacji o przebiegu wyjazdu. Telefony dzieci są udostępniane zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Listę niezbędnych rzeczy dostarczamy przed rozpoczęciem obozu. Obejmuje ona podstawowe rzeczy które powinien obejmować każdy uczestnik. Jako organizator zapewniamy niezbędne wyposażenie do udziału w zajęciach tematycznych.

W każdej lokalizacji zapewniamy dostęp do opieki medycznej. W przypadkach wymagających konsultacji rodzice są niezwłocznie informowani, a dalsze postępowanie ustalane jest z nimi i personelem medycznym.

Nie. Każdy wyjazd realizowany jest zgodnie z przepisami dotyczącymi wypoczynku dzieci i młodzieży. Kadra posiada odpowiednie uprawnienia, a wszystkie aktywności podlegają ocenie ryzyka.

Tak, wystarczy zgłosić taką potrzebę podczas rezerwacji lub do 14 dni po zakończonym wyjeździe.

Do każdego wyjazdu zapewniamy podstawowe ubezpieczenie NNW. Istnieje możliwość rozszerzenia ochrony o dodatkowe pakiety zabezpieczające koszty rezygnacji.

Sprzęt można mieć własny lub wypożyczyć na miejscu. Informacje o dostępnych wypożyczalniach oraz cenach podajemy w szczegółach programu.

Tak. W miarę możliwości organizacyjnych staramy się zakwaterować rodzeństwo lub znajomych w jednym pokoju. Pod warunkiem zakwaterowania dzieci jednej płci – nie oferujemy zakwaterowania koedukacyjnego. Prośbę należy zgłosić podczas rezerwacji.

Nasze wycieczki kierujemy do osób indywidualnych, rodzin oraz zorganizowanych grup.

Realizujemy wyjazdy jednodniowe oraz kilkudniowe — w Polsce i za granicą.

Rezerwacji można dokonać online przez formularz na stronie lub telefonicznie, kontaktując się z biurem.

Wycieczki dla klientów indywidualnych realizowane są przy osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, ustalanej indywidualnie dla każdej wycieczki.

Każda wycieczka ma własny zakres świadczeń, opisany szczegółowo w ofercie.

Tak. Oferujemy dodatkowe ubezpieczenie rezygnacji z wyjazdu.

W każdą naszą wycieczkę wkalkulowany jest koszt transportu wraz z opłatami drogowymi i parkingami.
Nasi turyści nie dopłacają za nic więcej, niż to do czego są zobligowani przyjętą ofertą.

Program każdej wycieczki jest opisany w ofercie i różni się w zależności od kierunku oraz charakteru wyjazdu.

Rezygnacja jest możliwa w każdym momencie. Obowiązują jednak poniższe zasady rozliczeń:

• do 30 dni przed wyjazdem — pokrycie kosztów poniesionych przez organizatora (np. zaliczka, zadatek),
• 29–14 dni przed wyjazdem — 60% wartości wycieczki,
• mniej niż 14 dni — 90% wartości wycieczki.

Można także przepisać rezerwację na inną osobę po wcześniejszym poinformowaniu biura.

Tak, wystarczy zgłosić taką potrzebę podczas rezerwacji lub do 14 dni po zakończonym wyjeździe.

Tak. Rodzic może wziąć udział w wyjeździe razem z dzieckiem.

Nauczyciel lub opiekun wysyła zapytanie przez formularz na stronie. Następnie kontaktujemy się, przygotowujemy ofertę dostosowaną do grupy oraz przesyłamy umowę. Wysokość zaliczki jest ustalana indywidualnie.

Tak. Zajmujemy się wszelkimi formalnościami związanymi z organizacją wycieczki.

Tak. Każdy program tworzymy indywidualnie. Propozycje na stronie są jedynie przykładowymi wariantami.

Zakres świadczeń ustalany jest indywidualnie dla każdej grupy i opisany w przesłanej ofercie.

Grupie towarzyszy pilot wycieczki. W razie potrzeby zapewniamy również dodatkowych wychowawców z odpowiednimi kwalifikacjami.

Transport jest realizowany przez sprawdzonych przewoźników. W zależności od liczebności grupy wykorzystujemy autobusy dostosowane do konkretnej ilości przewożonych pasażerów. Miejsce wyjazdu ustalane jest indywidualnie ze szkołą.

Tak, jeśli jest taka potrzeba — organizujemy opiekuna z odpowiednimi dokumentami wymaganymi przez Kuratorium Oświaty, a koszt ustalany jest indywidualnie.

Tak. Każdy wyjazd uwzględnia NNW oraz obowiązkowe składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocy.

Minimalna liczba uczestników zależy od dostępnego środka transportu. Szczegóły ustalane są indywidualnie z placówką.

Terminy płatności i wysokość zaliczki ustalane są indywidualnie z nauczycielem lub szkołą.

Staramy się modyfikować przebieg wycieczki tak, aby program został zrealizowany w jak największym stopniu i nic nie przepadło.

Tak. Wycieczki mogą być przeznaczone tylko dla jednej klasy, a nawet części uczniów z 1 klasy. Istnieje również możliwość zorganizowania wycieczki dla kilku klas. Oferta jest przygotowywana do konkretnego zapytania z każdą ilością uczestników. Należy pamiętać, że im więcej uczestników danej wycieczki tym koszt jednostkowy na jednego uczestnika będzie niższy.

Tak. Realizujemy zarówno wycieczki 1-dniowe, jak i wyjazdy z noclegiem.